廈門億林視聽營(yíng)銷總監(jiān)吳帆：用貼心服務(wù)詮釋品牌價(jià)值

　　有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，未來幾年內(nèi)，隨著中國(guó)教育信息化的發(fā)展，對(duì)電子白板的強(qiáng)勁需求趨勢(shì)將日益明顯，全球電子白板的市場(chǎng)空間將超過20億美元。對(duì)于致力推廣教育信息化的中國(guó)而言，電子白板在各地學(xué)校的普及也勢(shì)在必行。以我國(guó)目前電子白板年增長(zhǎng)100%的速度來看，電子白板行業(yè)前途一片光明。國(guó)內(nèi)多家企業(yè)紛紛在電子白板領(lǐng)域加大投入力度，各種電子白板生產(chǎn)企業(yè)也如雨后春筍般出現(xiàn)，電子白板所帶來的商機(jī)和競(jìng)爭(zhēng)可見一斑。

　　廈門億林視聽科技有限公司營(yíng)銷總監(jiān)吳帆對(duì)此深有感觸：億林視聽剛進(jìn)入電子白板行業(yè)時(shí)，很少有專門從事電子白板研發(fā)和生產(chǎn)的企業(yè)，而像廈門億林視聽這樣擁有著龐大的研發(fā)隊(duì)伍和專業(yè)生產(chǎn)基地的企業(yè)更是鳳毛麟角。但隨著國(guó)家關(guān)于教育信息化政策的出臺(tái)，電子白板的需求量呈爆炸式的增長(zhǎng)，年均增長(zhǎng)率近100%，隨之而來的是企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)和電子白板用戶的挑剔。自廈門億林視聽創(chuàng)辦以來，客戶對(duì)公司的的印象一直很好，通過反饋，億林視聽以高質(zhì)量的服務(wù)水平得到廣大客戶的歡迎。

　　對(duì)客戶完美的服務(wù)一直是廈門億林視聽追求的奮斗目標(biāo)。吳帆認(rèn)為，電子白板的興起是最近幾年的事，其快速的發(fā)展，一方面是現(xiàn)代教育發(fā)展的必然，另一方面是國(guó)家教育政策的促進(jìn)。而對(duì)于長(zhǎng)期使用多媒體設(shè)備或普通黑板的廣大一線教師而言，在電子白板的使用上，他們還需要去了解和學(xué)習(xí)與電子白板相配套的教學(xué)軟件。他們?cè)谶@些應(yīng)用軟件的使用和系統(tǒng)升級(jí)上可能要花費(fèi)一定的時(shí)間和精力，這樣勢(shì)必影響到教師的授課過程。廈門億林視聽深刻體會(huì)到了用戶的這一難處，為了真正幫助客戶在最短的時(shí)間內(nèi)熟練應(yīng)用億林視聽電子白板相關(guān)軟件，公司要求所有的業(yè)務(wù)人員和駐各地的辦事處人員都要熟悉和掌握本公司開發(fā)的軟件，并熟練操作。在為具體的客戶服務(wù)上中，公司設(shè)專人專門服務(wù)，手把手地教客戶使用，直到客戶滿意為止。公司不僅對(duì)員工在技術(shù)、業(yè)務(wù)方面有著嚴(yán)格的要求，而且定期對(duì)相關(guān)人員在禮儀、職業(yè)道德方面進(jìn)行培訓(xùn)，以使廈門億林視聽的員工從內(nèi)到外給客戶留下良好的印象。為了讓客戶更方便的使用廈門億林視聽的電子白板，公司在白板操作界面和軟件系統(tǒng)的設(shè)計(jì)上，均采用了人性化的設(shè)計(jì)方式，易于用戶操作。

　　正式由于這些貼心服務(wù)，廈門億林視聽才得以在競(jìng)爭(zhēng)激烈的電子白板行業(yè)里占有一席之地。因?yàn)橛锌蛻舻闹С�，廈門億林視聽品牌才有現(xiàn)在這么廣泛的知名度和良好的美譽(yù)度。廈門億林視聽將繼續(xù)以客戶為中心，認(rèn)真聽取客戶的反饋意見，繼續(xù)為客戶創(chuàng)造便捷舒適和工作、生活方式而努力。

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文章來源：中國(guó)投影網(wǎng)