選購(gòu)視頻會(huì)議設(shè)備七點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)談

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選購(gòu)視頻會(huì)議設(shè)備七點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)談

　　難點(diǎn)分析

　　中小企業(yè)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定起著舉足輕重的作用。在競(jìng)爭(zhēng)壓力下，中小企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始意識(shí)到高效溝通對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率提升的重要性。但是由于國(guó)內(nèi)中小企業(yè)數(shù)量眾多，信息化程度參差不齊，而且他們對(duì)IT投資成本比較敏感，其系統(tǒng)選型受限于諸多因素。

　　根據(jù)中國(guó)計(jì)算機(jī)報(bào)IT實(shí)驗(yàn)室的調(diào)查，目前中小企業(yè)實(shí)施應(yīng)用視頻會(huì)議系統(tǒng)存在以下幾方面問(wèn)題。

　　1.“拍腦袋”問(wèn)題嚴(yán)重

　　中小企業(yè)的IT項(xiàng)目實(shí)施與大型企業(yè)相比有很鮮明的特點(diǎn)，他們往往更重視生產(chǎn)和銷售，輕視內(nèi)部管理，對(duì)IT投資也會(huì)有不同的考慮。

　　近年來(lái)，中小企業(yè)市場(chǎng)日漸成熟，行業(yè)的飛速發(fā)展與企業(yè)信息化水平偏低、管理落后形成了鮮明對(duì)比，這種不適應(yīng)迫使中小企業(yè)加大對(duì)信息技術(shù)的軟硬件投資。在信息化建設(shè)熱潮中，一些中小企業(yè)由于對(duì)自身業(yè)務(wù)需求定位不夠精準(zhǔn)，對(duì)視頻會(huì)議系統(tǒng)不夠了解，導(dǎo)致投資行為非理性。

　　2.成本控制難度大

　　視頻會(huì)議系統(tǒng)作為一項(xiàng)長(zhǎng)期投資，需要企業(yè)對(duì)其使用成本進(jìn)行很好的控制。與大型企業(yè)相比，中小企業(yè)規(guī)模有限，結(jié)構(gòu)單一，往往不具備大型企業(yè)那樣的內(nèi)部資金調(diào)度能力，對(duì)資金使用缺乏嚴(yán)密計(jì)劃，隨意性比較大。

　　另一方面，對(duì)比大型企業(yè)，中小企業(yè)使用視頻會(huì)議系統(tǒng)的頻率較低，往往是應(yīng)對(duì)一些突發(fā)事件，因此對(duì)視頻會(huì)議應(yīng)用成本控制難度大。

　　3.系統(tǒng)難以得到有效維護(hù)

　　通過(guò)我們的調(diào)查，很多中小企業(yè)并不滿意視頻會(huì)議系統(tǒng)提供商的服務(wù)，尤其是在系統(tǒng)上線后。這種現(xiàn)象是由視頻會(huì)議系統(tǒng)提供商強(qiáng)烈的“落單”心理決定的。因?yàn)楫?dāng)用戶在推進(jìn)項(xiàng)目時(shí)，一些視頻會(huì)議廠商為了獲取訂單，在項(xiàng)目談判初期非常積極。而一旦系統(tǒng)上線，系統(tǒng)提供商對(duì)用戶系統(tǒng)后續(xù)支持維護(hù)的服務(wù)意識(shí)就不夠了。

　　隨著信息化建設(shè)的推進(jìn)，中小企業(yè)越來(lái)越意識(shí)到服務(wù)的重要性，所需的服務(wù)也逐漸從硬件維護(hù)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)維護(hù)、IT咨詢等方面。中小企業(yè)重視通過(guò)咨詢服務(wù)確定企業(yè)自身的管理現(xiàn)狀、目前存在的問(wèn)題，打造適合企業(yè)本身的信息化建設(shè)流程。

　　選型步驟

　　了解技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

　　中小企業(yè)在選擇視頻會(huì)議系統(tǒng)，必須對(duì)視頻會(huì)議系統(tǒng)依賴的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)有所了解。

　　目前，視頻會(huì)議廠商一般都采取國(guó)際電信聯(lián)盟(ITU)提出的視頻編碼算法標(biāo)準(zhǔn)，這對(duì)于有效節(jié)約視頻會(huì)議應(yīng)用中寶貴的帶寬資源具有很大優(yōu)勢(shì)。

　　其中MPEG4和H.264不僅可以應(yīng)用在窄帶上(帶寬小于64Kbps)，還可以靈活地?cái)U(kuò)展到高質(zhì)量、高清晰度的寬帶上，這就保證可以滿足用戶不同的實(shí)際應(yīng)用狀況的需求。

　　隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，基于MPEG4和H.264壓縮標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用已越來(lái)越普遍,無(wú)可爭(zhēng)議地成為視頻產(chǎn)品的發(fā)展方向。

　　考察系統(tǒng)架構(gòu)

　　企業(yè)視頻會(huì)議系統(tǒng)的架構(gòu)確定了該系統(tǒng)的穩(wěn)健性和能否方便支持?jǐn)U展大容量用戶。一般說(shuō)來(lái)，視頻會(huì)議系統(tǒng)是由多個(gè)功能模塊構(gòu)成的，用戶要考察系統(tǒng)是否采用國(guó)際先進(jìn)的分布式、模塊化、大容量的架構(gòu)。

　　這種分布式、模塊化的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)特點(diǎn)為將來(lái)的應(yīng)用提供了強(qiáng)大的可擴(kuò)充能力和較高的配置靈活性。中小企業(yè)在項(xiàng)目規(guī)劃實(shí)施中可根據(jù)自身的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模和業(yè)務(wù)功能需求來(lái)進(jìn)行視頻會(huì)議系統(tǒng)的配置部署。

　　而且，中小企業(yè)特點(diǎn)決定了他們對(duì)系統(tǒng)可擴(kuò)展性存在較高的需求。

　　考慮網(wǎng)絡(luò)適應(yīng)性

　　基于IP網(wǎng)和專網(wǎng)的視頻通信質(zhì)量差別很大。一般來(lái)說(shuō)，中小企業(yè)用戶的業(yè)務(wù)運(yùn)行主要基于IP網(wǎng)絡(luò)，因此會(huì)存在較高的網(wǎng)絡(luò)丟包率和較大的網(wǎng)絡(luò)抖動(dòng)。這些都會(huì)對(duì)使用過(guò)程中的視頻會(huì)議質(zhì)量尤其是聲音質(zhì)量產(chǎn)生較大影響。

　　因此，中小企業(yè)的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)特性要求廠商能夠提供對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境具有高適應(yīng)性的產(chǎn)品，而不是一味要求用戶擴(kuò)充網(wǎng)絡(luò)帶寬，提高網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。

　　視頻會(huì)議廠商提供的產(chǎn)品是否適用于高達(dá)10%丟包率的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境;能否在網(wǎng)絡(luò)帶寬變化時(shí)，保證聲音的延續(xù)性，并支持各種文件傳輸，從而使得整個(gè)會(huì)議保持完整;能否允許多種碼率并存于一個(gè)會(huì)議中。這些都是中小企業(yè)在考量產(chǎn)品性能時(shí)必須考慮的因素。

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