專題（一）：移動(dòng)手機(jī)通信行業(yè)搭上數(shù)字標(biāo)牌
手機(jī)訪問(wèn)
背景：今年，全球手機(jī)用戶將破50億，據(jù)政府統(tǒng)計(jì)數(shù)字顯示，我國(guó)即將成為世界上首個(gè)擁有9億手機(jī)用戶的國(guó)家。在上個(gè)季度，我國(guó)增加了3000萬(wàn)手機(jī)用戶，手機(jī)用戶總數(shù)已達(dá)8.89億。根據(jù)最近的增長(zhǎng)率推算，我國(guó)的手機(jī)用戶總數(shù)在5月份期間可能將超過(guò)9億。截止2010年底，中國(guó)有3.03億用戶使用手機(jī)上網(wǎng)，較去年增加了2.3億。
上述數(shù)字是由國(guó)家工業(yè)和信息部上周發(fā)布的一份報(bào)告中提到的。
市場(chǎng)熱促商家棄傳統(tǒng)模式搭上數(shù)字標(biāo)牌體驗(yàn)設(shè)備
每一款手機(jī)柜臺(tái)配有廣告機(jī)播放演示
手機(jī)店交互式體驗(yàn)區(qū)
手機(jī)市場(chǎng)熱證明市場(chǎng)的購(gòu)買力足夠強(qiáng)勢(shì)。早前的手機(jī)專賣店銷售方式里，營(yíng)業(yè)員的“推銷式”服務(wù)和技巧通常是產(chǎn)品銷售的全部，可以說(shuō)推銷表現(xiàn)的好壞幾乎直接決定了此款手機(jī)的最終歸屬究竟是被出售還是繼續(xù)躺在柜臺(tái)里；在產(chǎn)品銷售的過(guò)程中，產(chǎn)品是被動(dòng)者，銷售人員是主動(dòng)者，顧客也成了被動(dòng)接受服務(wù)，顧客對(duì)推銷式服務(wù)的不滿情緒會(huì)滋生，無(wú)形中大大降低了產(chǎn)品的成交率。
廣告機(jī)播放最新款手機(jī)信息
面對(duì)愈演愈烈的手機(jī)市場(chǎng)，我們發(fā)現(xiàn)，各大手機(jī)連鎖經(jīng)營(yíng)店不僅在為顧客提供一個(gè)更為舒適明亮的購(gòu)物環(huán)境、使購(gòu)物清晰便捷；同時(shí)也在不斷的增強(qiáng)自身的產(chǎn)品供應(yīng)力以及提升店鋪服務(wù)能力。令人耳目一新的店鋪，不僅增強(qiáng)了功能區(qū)的劃分、更多產(chǎn)品的陳列，也便于與顧客溝通與交流。而且在各個(gè)手機(jī)專柜展示區(qū)都搭建了之前沒(méi)有見(jiàn)到的輔助設(shè)備，為了配合產(chǎn)品的銷售，商家們專為其配備了產(chǎn)品的功能演示區(qū)，產(chǎn)品信息通過(guò)廣告機(jī)的播放演示即時(shí)傳遞給顧客，顧客可以自主選擇體驗(yàn)不同產(chǎn)品的功能，而不僅僅局限于通過(guò)銷售人員之口來(lái)判斷此款產(chǎn)品是否合乎自己的要求和期望，這種交互式、互動(dòng)式體驗(yàn)的購(gòu)物渠道促使手機(jī)產(chǎn)品在銷售方式上產(chǎn)生了巨大的改變。在顧客體驗(yàn)的過(guò)程中給商家以滿意的宣傳效果，同時(shí)也給顧客帶來(lái)了前所未有的購(gòu)物體驗(yàn)樂(lè)趣，享受高科技創(chuàng)意技術(shù)的成果。
如今，手機(jī)的功能和用途日益多樣化、智能化。比如手機(jī)的娛樂(lè)功能逐漸提升，不管是MP3，還是游戲，或者應(yīng)用程序都被廣大消費(fèi)者積極使用。這種特點(diǎn)和趨勢(shì)使得手機(jī)在被越來(lái)越多高科技武裝后出現(xiàn)在買賣市場(chǎng)里，對(duì)于商家、對(duì)于顧客和使用者、對(duì)于產(chǎn)品本身都提出了新的要求，那就是需要更多、更豐富、更全面的人機(jī)互動(dòng)式體驗(yàn)的情感維系來(lái)決定產(chǎn)品的最終認(rèn)可，或被購(gòu)買、或被冷落、不被認(rèn)可。而這種人機(jī)互動(dòng)式體驗(yàn)的購(gòu)物體驗(yàn)，受眾與產(chǎn)品親密的對(duì)話與交流，使信息傳播的過(guò)程變被動(dòng)灌輸為主動(dòng)索取，提升了產(chǎn)品使用的快樂(lè)指數(shù)、降低了商業(yè)信息傳播的排斥感受。
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文章來(lái)源：谷子
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