鴻合科技副總裁龍旭東先生訪(fǎng)談

鴻合副總裁龍旭東先生

始終為中國(guó)教育行業(yè)提供領(lǐng)先的多媒體解決方案

在教育領(lǐng)域，一提到鴻合公司，大部分人的第一反應(yīng)便是日立投影機(jī)中國(guó)總代理，連年取得市占率領(lǐng)先的佳績(jī)。鴻合龍總特意針對(duì)這個(gè)問(wèn)題提出了不同看法，他認(rèn)為，鴻合發(fā)展至今，絕不會(huì)僅因?yàn)?A class=a-tips-Article-av target=_blank>投影機(jī)一個(gè)方面而取得今天的成就。鴻合在教育行業(yè)已經(jīng)堅(jiān)持多年，對(duì)中國(guó)教育有著深刻的認(rèn)識(shí)，特別注重教育現(xiàn)代化的發(fā)展，產(chǎn)品囊括了交互式電子白板、實(shí)物展示臺(tái)、交互平板、投影機(jī)、液晶書(shū)寫(xiě)屏、交互式多學(xué)科備授課教學(xué)軟件及云教育資源平臺(tái)，因此，鴻合其實(shí)是一家交互式多媒體解決方案供應(yīng)商。

鴻合公司成立于1990年，兩年后便率先在國(guó)內(nèi)引進(jìn)“液晶投影”概念，成為中國(guó)早期的多媒體集成商。由于新領(lǐng)域?yàn)樯碳規(guī)��?lái)了巨大的利潤(rùn)，大批多媒體集成公司涌現(xiàn)，很多企業(yè)都跟隨著鴻合的步伐。任何領(lǐng)域都有其生命周期，隨著信息化時(shí)代的快速發(fā)展，多媒體產(chǎn)品價(jià)格下滑利潤(rùn)下降、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，大部分早期IT、AV領(lǐng)域的公司由于無(wú)法適應(yīng)市場(chǎng)的變化紛紛轉(zhuǎn)型，甚至退出，而鴻合卻在變化中不斷壯大。2001年，鴻合開(kāi)始成為日立品牌投影機(jī)的總代理，其并沒(méi)有因?yàn)槿樟⑵放频膹?qiáng)勢(shì)而坐享其成，反而更努力的挖掘多媒體行業(yè)，一方面與日立公司緊密合作，認(rèn)真研究用戶(hù)需求，不斷推出創(chuàng)新投影產(chǎn)品；另一方面，鴻合意識(shí)到用戶(hù)需求多樣性，更加注重自有產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)。02年開(kāi)始研發(fā)交互產(chǎn)品，并于04年開(kāi)發(fā)了紅外的白板，創(chuàng)新的概念使得鴻合在國(guó)內(nèi)教育行業(yè)總是處于領(lǐng)跑地位。

鴻合的快速發(fā)展為企業(yè)帶來(lái)了龐大教育客戶(hù)群體，進(jìn)而，大量的教育用戶(hù)讓鴻合對(duì)于教育行業(yè)的需求極其敏感。鴻合持續(xù)開(kāi)發(fā)自有產(chǎn)品、解決方案來(lái)滿(mǎn)足這些不同需求，比如，早期很多用戶(hù)反應(yīng)投影機(jī)搭配幕布模式存在著一個(gè)嚴(yán)重問(wèn)題，就是老師不能在上面書(shū)寫(xiě)，學(xué)生很難長(zhǎng)時(shí)間集中注意力，于是鴻合著力研發(fā)觸控產(chǎn)品，當(dāng)交互電子白板和短焦投影機(jī)這種方式已經(jīng)普及成熟的時(shí)候，鴻合又推出了交互液晶平板產(chǎn)品，通過(guò)不同類(lèi)型產(chǎn)品來(lái)滿(mǎn)足用戶(hù)的差異化需求；隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展及鴻合白板在教育界的普及，云概念成為了鴻合下一步重點(diǎn)開(kāi)發(fā)對(duì)象，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)學(xué)生或者老師可以隨意登錄到云端，收集下載學(xué)習(xí)素材，資源更加豐富。因此，鴻合已從當(dāng)年的代理商、貿(mào)易商成為了一家交互式多媒體解決方案供應(yīng)商。

靈活出擊，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)方向

今年，鴻合推出了自有產(chǎn)品HT-V8超短焦投影機(jī)、L系列液晶短焦投影機(jī)，在業(yè)界引起強(qiáng)烈反響，除了業(yè)界對(duì)鴻合自有產(chǎn)品質(zhì)量的肯定，也伴隨著許多疑問(wèn)。鴻合與日立合作十三年，投影機(jī)銷(xiāo)量連續(xù)6年保持中國(guó)市場(chǎng)占有率第一名，為何又要推出自有投影產(chǎn)品呢？龍總表示，在國(guó)內(nèi)能推出鴻合短焦投影是和日立一起對(duì)市場(chǎng)需求進(jìn)行深入分析后的結(jié)果。

投影機(jī)主要采用3LCD 、DLP兩種顯示技術(shù)，而就市場(chǎng)份額來(lái)看，兩種技術(shù)市場(chǎng)占有率平分秋色，日立多年來(lái)經(jīng)營(yíng)3LCD產(chǎn)品，并取得良好的成績(jī)，而處于種種原因，未推出DLP顯示技術(shù)產(chǎn)品，因此鴻合需要推出DLP投影產(chǎn)品來(lái)彌補(bǔ)DLP市場(chǎng)的空缺。就運(yùn)作模式來(lái)看，鴻合經(jīng)過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)DLP產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)鏈劃分清晰，核心DLP芯片供應(yīng)商TI對(duì)各廠(chǎng)商給予很大支持，而鴻合擁有完善的分銷(xiāo)渠道與龐大的客戶(hù)群體，非常適合推出自有品牌的DLP投影機(jī)。就市場(chǎng)而言，投影機(jī)行業(yè)銷(xiāo)量主要被商業(yè)與教育兩大市場(chǎng)占據(jù)，通過(guò)數(shù)據(jù)分析，商業(yè)市場(chǎng)中DLP顯示技術(shù)SVGA分辨率機(jī)型占據(jù)很大的市場(chǎng)份額，而利潤(rùn)空間十分有限，對(duì)于經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)率很低。在教育市場(chǎng)，XGA及以上分辨率機(jī)型已經(jīng)普及，鴻合還擁有電子白板等許多配套產(chǎn)品，所以針對(duì)教育市場(chǎng)推出了DLP短焦產(chǎn)品。

鴻合與日立每年都會(huì)針對(duì)市場(chǎng)深入的研究，從而制定產(chǎn)品規(guī)劃，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展。日立在06年推出防塵投影，08年推出了超短焦投影，不斷創(chuàng)新。但近兩年投影行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，日立目前具有的投射比0.35:1的A系列反射式短焦投影， 0.49:1的Q系列短焦投影不能覆蓋整個(gè)教育市場(chǎng)。為此，鴻合一方面針對(duì)少數(shù)高端用戶(hù)推出了投射比0.14:1的旗艦型DLP反射式短焦投影HT-V8，其也是目前市場(chǎng)上投射比最短的投影；針對(duì)預(yù)算有限的用戶(hù)推出了性?xún)r(jià)比較高的投射比為0.6:1的L系列液晶短焦投影。

除了從補(bǔ)全產(chǎn)品線(xiàn)角度考慮，來(lái)自用戶(hù)的呼聲也是鴻合推出自有品牌投影機(jī)的一個(gè)重要因素。鴻合多年來(lái)在教育市場(chǎng)的深耕細(xì)作，贏得了教育用戶(hù)的廣泛認(rèn)可，鴻合這一品牌已經(jīng)深得人心。很多用戶(hù)表示，在鴻合提供的交互多媒體方案中，如果各產(chǎn)品都采用統(tǒng)一的品牌、統(tǒng)一的售后維修，會(huì)為他們帶來(lái)更多的使用便利。鴻合推出的自有投影機(jī)產(chǎn)品和鴻合電子白板可以更好的配合，令白板得以實(shí)現(xiàn)免驅(qū)書(shū)寫(xiě)、開(kāi)關(guān)投影機(jī)等功能，更多的發(fā)揮了品牌統(tǒng)一性帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)。

鴻合推出自有品牌投影機(jī)后，不僅從LCD拓展到DLP領(lǐng)域，產(chǎn)品線(xiàn)更齊備，可以更全面的適應(yīng)用戶(hù)需求。而投影品牌的豐富化也便于拓展國(guó)內(nèi)各類(lèi)型用戶(hù)市場(chǎng)，顯示出靈活的運(yùn)營(yíng)策略，可以根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)方向。

用戶(hù)需求，決定產(chǎn)品未來(lái)

近兩年，交互平板產(chǎn)品異軍突起，在教育信息化市場(chǎng)需求尤為強(qiáng)勁。鴻合是如何看待交互平板與投影機(jī)+交互白板這兩種產(chǎn)品方案的發(fā)展讓我們非常感興趣。對(duì)此，龍總表示十分肯定液晶交互平板近兩年的發(fā)展速度，同時(shí)他認(rèn)為，投影機(jī)與交互平板究竟誰(shuí)更好，不能簡(jiǎn)單的一概而論。

從渠道層面講，因?yàn)?A class=a-tips-Article-av target=_blank>投影機(jī)利潤(rùn)下滑嚴(yán)重，經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)于交互平板推廣積極性較高，另外，用戶(hù)對(duì)新產(chǎn)品有著一定的熱情度，促使交互平板市場(chǎng)份額迅速擴(kuò)大。但從技術(shù)層面講，其二者各有優(yōu)勢(shì)。投影機(jī)方面，其具有價(jià)格低廉，投射大尺寸畫(huà)面，PPT效果佳等優(yōu)勢(shì)，但由于采購(gòu)模式原因，燈泡壽命短成為其“短板”。液晶觸控屏圖像清晰，但價(jià)格高、發(fā)熱、對(duì)視力的潛在影響以及大尺寸過(guò)重都是弊端。對(duì)于鴻合來(lái)說(shuō)，爭(zhēng)論誰(shuí)更具優(yōu)勢(shì)沒(méi)有任何意義，只要用戶(hù)有需求，鴻合就會(huì)推出相應(yīng)的產(chǎn)品解決方案。鴻合是一家非常務(wù)實(shí)的公司，不會(huì)向用戶(hù)夸大任何的產(chǎn)品或技術(shù)，而是客觀(guān)描述每一款產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)，幫助用戶(hù)做出適合自己的選擇。

注重研發(fā)，保持先發(fā)優(yōu)勢(shì)

在和龍總的交流中，我們非常深切的感受到鴻合是一家具有前瞻性的企業(yè)，能夠準(zhǔn)確把握用戶(hù)的需求，并及時(shí)轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品，但是為何鴻合每次都能夠及時(shí)的推出創(chuàng)新的技術(shù)產(chǎn)品，龍總為我們解開(kāi)了疑問(wèn)，其實(shí)關(guān)鍵點(diǎn)就在于鴻合不僅在意識(shí)上做到未雨綢繆，更把它落到了實(shí)處：注重研發(fā)。鴻合擁有專(zhuān)門(mén)的軟件、硬件研發(fā)中心，每年投入大量資金用于軟件和硬件技術(shù)的研究與開(kāi)發(fā)。

近兩年，鴻合分別在深圳、臺(tái)灣成立了“鴻合科技研究院”，研究院吸引了很多包括臺(tái)灣在內(nèi)的IT、AV行業(yè)人才加入，圍繞交互、多媒體技術(shù)進(jìn)行研發(fā)。值得注意的是，研究院不只是負(fù)責(zé)一年半載內(nèi)推出的新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，同時(shí)亦進(jìn)行技術(shù)儲(chǔ)備，密切跟蹤用戶(hù)需求和技術(shù)發(fā)展方向，以促進(jìn)多媒體視訊技術(shù)的吸收、轉(zhuǎn)化和創(chuàng)新，他們現(xiàn)在的許多研究?jī)?nèi)容是在為未來(lái)幾年后的新技術(shù)、新產(chǎn)品做準(zhǔn)備，這可以確保鴻合科技在AV行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和多媒體科技發(fā)展浪潮中，始終能夠奮進(jìn)領(lǐng)航，持續(xù)保持先發(fā)優(yōu)勢(shì)。

今年三月，鴻合科技與中國(guó)科學(xué)院自動(dòng)化研究所共同成立了“智能教育聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室”，在云教育平臺(tái)構(gòu)建領(lǐng)域展開(kāi)全方位合作。目前云概念已經(jīng)耳熟能詳，但許多人并不了解云這個(gè)新概念，并且市場(chǎng)上也沒(méi)有真正適用于中國(guó)教學(xué)的云產(chǎn)品。鴻合看到了這一時(shí)代發(fā)展的趨勢(shì)率先發(fā)力，利用鴻合熟悉教育用戶(hù)需求的優(yōu)勢(shì)與中國(guó)科學(xué)院軟件技術(shù)層面的優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)強(qiáng)合作，提高云技術(shù)在教育終端上的實(shí)用性，讓“云”不只是看上去挺美，更要用起來(lái)輕松便捷。

服務(wù)到底，給用戶(hù)真正的使用保障

鴻合正是一家注重研發(fā)、思想超前的企業(yè)，這些成為了鴻合能夠成功走到今天的主要原因，除此之外，強(qiáng)大的培訓(xùn)服務(wù)體系也至關(guān)重要。當(dāng)學(xué)校購(gòu)買(mǎi)完多媒體設(shè)備，有許多老師并不會(huì)使用，鴻合則在全國(guó)安排近100人的培訓(xùn)講師團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)售前、售后培訓(xùn)，讓他們可以輕松使用先進(jìn)的多媒體設(shè)備，在教學(xué)中真正發(fā)揮其效能；鴻合還專(zhuān)門(mén)面向?qū)W校客戶(hù)建立了教學(xué)資源網(wǎng)站，上面擁有業(yè)內(nèi)最豐富的教學(xué)資源庫(kù)供師生下載。鴻合憑借周到細(xì)致的服務(wù)，獲得了良好口碑，使品牌形象在用戶(hù)心中大大提升。

“鴻鵠之志，合力進(jìn)取”，龍總謙虛務(wù)實(shí)的性格正像鴻合一樣，專(zhuān)心做好研發(fā)與服務(wù)，埋頭拼搏，從不浮夸。龍總最后還告訴我們，任何一個(gè)行業(yè)都有它的成長(zhǎng)期、高峰期以及衰退期，鴻合向來(lái)居安思危，在高峰期便開(kāi)始著手計(jì)劃下一步。擁有長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光便是一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)的根基，使其保持長(zhǎng)久不衰。