2020年是家居行業(yè)數字化覺醒的元年。疫情對“重線下、重服務”的行業(yè)業(yè)態(tài)產生了極大的沖擊。
迫使家居企業(yè)重新思考全新的業(yè)態(tài)模式,加速推動數字化門店的發(fā)展,并從營銷獲客、門店交付、直播帶貨、生產設計數字化等不同場景進行了一站式數字化解決方案的大膽嘗試。
線下門店是聚集了引流、體驗、交易等關鍵環(huán)節(jié)的重要抓手,然而傳統(tǒng)的門店僅僅是家居產品的大賣場,并不具備太多其他的功能,展示不全面、獲客成本高、無法展示定制效果、區(qū)位客源有限等極大的影響了門店區(qū)域化的交付能力。
MAXHUB 智慧云屏以客戶需求為中心、以數據為驅動,構建企業(yè)內容數字化、商品數字化、交易數字化、服務數字化、營銷數字化、經營數字化的整體能力,重構“人、貨、場”,滿足消費者體驗、提高門店協(xié)作效率,實現門店坪效增長。
近些年,國人居住觀念發(fā)生轉變,家居消費投入逐步升高,精裝修、裝配式等建筑政策的發(fā)布也持續(xù)推動中國家居建材市場規(guī)模的擴大,吸引了各大行業(yè)巨頭展開了激烈的市場爭奪。
而家裝企業(yè)品牌能否做到及時聯(lián)動前后端,統(tǒng)一輸出品牌形象,是獲得消費者信賴,實現差異化競爭的關鍵所在。
以往家居門店的營銷活動宣傳主要借助于門店海報的更換,但該方式相對松散,展示效果單一,也很難做到各個分店營銷信息的及時更新和統(tǒng)一,傳單的派送方式不僅費時費力,消費者的參與度也很低,很難擴大門店區(qū)域的交付能力。
MAXHUB的智慧云屏*、櫥窗雙面屏、立式數字標牌涵蓋完整的消費場景,實現多場景的引流布局,并結合不同的用戶路徑實現精準觸點投放,使得每一個進店客人都能清晰、便捷的獲取產品、促銷信息。
除此以外,智慧云屏信發(fā)集控系統(tǒng)*采用“B/S”架構,可集成管理廣告機、LED全彩屏、LCD拼接墻等顯示終端,總部營銷物料能夠一鍵推送到各個分店。
這極大降低了漫長的印刷及物流時間,確保宣傳內容準確性和及時性的同時,極大的降低了各個環(huán)節(jié)的成本支出,覆蓋到更多客戶。
隨著企業(yè)智能化、數字化步伐的加深,遠程培訓越來越成為員工賦能的重要方式。
但傳統(tǒng)的遠程會議中,集團總部與區(qū)域分店常常存在由于參會者周邊環(huán)境不固定,產生各種噪音和干擾,視聽體驗感差;蛘咂脚_卡頓、延遲、閃退,互動效果差;總部資料不同步,培訓不到位等問題,使得培訓效果極差。
MAXHUB在研發(fā)時格外注重軟硬結合,構建更穩(wěn)定、更舒適的遠程視聽體驗。
全國門店,總部可通過一鍵開啟遠程會議,屏幕共享、同步書寫等功能實現多人遠程互動,更好地協(xié)助零售端一線人員提高職業(yè)基本能力、家居搭配和設計能力。
同時掃碼一鍵留存*使得所有培訓內容都得以數字化留存,便于后期復盤總結,根據培訓技能反向優(yōu)化顧客服務體驗流程。
另外,疫情導致賣場整體客流量和成交額出現下滑,直播成為引流獲客新方式。
智慧云屏支持雙系統(tǒng)操作,降低操作成本,更加省心,且可移動的會議平板使得直播場景可放在不同的展廳中,給觀眾營造身臨其境的體驗,實現“流量在哪里,手就要伸到哪里” 。
消費需求的不斷變化,品類齊全、明碼標價的綜合型家居超市越來越獲得消費者的青睞。
智慧云屏采用3D全景云貨架*,銷售人員不再只是口述,顧客能夠手動式翻頁,變被動選擇為主動參與,720°沉浸式體驗家居搭配效果,享受不同場景產品的自由切換、自由搭配,“所見即所得”實現廣泛落地。
不用增加樣板間,就能夠涵蓋多種家居設計風格,集精品家具、全屋定制、空間布局以及整體色彩搭配設計與生活家居于一體,滿足了不同層次消費者的居家需求。
同時,云貨架商品與線上商城打通,客戶瀏覽海量產品后,可以手機小程序掃碼帶走,提高訂單轉化率。
還能夠實時地收集商品信息,更加準確地獲取消費者的購物行為、商品喜好,提升門店智能化、數字化建設水平。
MAXHUB智慧云屏以場景數字化為核心,以觸控一體機為硬件載體,結合信發(fā)系統(tǒng),推進門店的數字化轉型,“推動線上線下融合、流通渠道重構優(yōu)化,以更優(yōu)商品、更高效率和更好體驗滿足顧客便利消費、品質消費、服務消費需求”。
目前,MAXHUB已廣泛應用于金融、科技、地產、制造、政務等多個領域,走進20多萬家企業(yè),助力過半中國500強企業(yè)*的數字化轉型服務,提升協(xié)同共創(chuàng)的效能,在新時代為社會創(chuàng)造更大的價值。