當(dāng)下國內(nèi)疫情反復(fù),消費(fèi)者對娛樂場所的安全性和服務(wù)要求陡增。
而KTV行業(yè)重度依賴服務(wù)。服務(wù)質(zhì)量的高低,關(guān)系著KTV的效益、聲譽(yù),甚至生存和發(fā)展。
但是,傳統(tǒng)KTV線上化程度普遍偏低,人力依賴度高,服務(wù)質(zhì)量難提高,門店運(yùn)營效率低。
那么,
商家在門店服務(wù)升級提效的道路上,該如何破局?
我們推薦傳統(tǒng)KTV向移動(dòng)化收銀轉(zhuǎn)型
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【KTV行業(yè)定制移動(dòng)化收銀解決方案】
K米移動(dòng)收銀臺
助力KTV實(shí)現(xiàn)安全服務(wù),便捷高效
滿足KTV多場景的消費(fèi)需求,集成開房、點(diǎn)單、結(jié)賬、存取酒、券核銷、辦卡儲(chǔ)值、酒水贈(zèng)送、服務(wù)員管理8大功能,適用營銷經(jīng)理、服務(wù)員、收銀員等不同角色。
01 減少人力,降低成本
用K米移動(dòng)收銀臺,替代傳統(tǒng)收銀臺工作,減少對收銀員的依賴,降低人力成本。
傳統(tǒng)收銀模式
高峰期,顧客和服務(wù)員擠在收銀臺,收銀人力緊張,門店會(huì)考慮增加收銀員。
一到淡季,員工閑,又覺得人太多,工資成本倍增。
▼移動(dòng)收銀臺服務(wù)模式▼
服務(wù)員拿著POS機(jī)/手機(jī)或者PAD就能完成帶包開房,推薦套餐、移動(dòng)點(diǎn)單的工作,有序且高效。
02 簡化流程,安全服務(wù)
K米移動(dòng)收銀臺,改變傳統(tǒng)加單服務(wù)模式。訂單直達(dá)管理系統(tǒng),出品快。服務(wù)員少跑一趟,減少人員接觸風(fēng)險(xiǎn),服務(wù)更加安全、高效。
傳統(tǒng)加單模式
顧客包廂加單,服務(wù)員先響應(yīng)服務(wù),跑一趟包廂點(diǎn)單,再跑一趟超市下單,再送到包廂,加一次單跑三趟。動(dòng)線長、風(fēng)險(xiǎn)高、效率低。
▼移動(dòng)收銀臺服務(wù)模式▼
服務(wù)員下包廂,直接手持POS機(jī)為顧客點(diǎn)單,門店倉庫直接出品送到包廂就好。整個(gè)流程動(dòng)線少,減少接觸風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)效率更高,節(jié)省人力。