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專訪美國劍橋聲音處理公司總裁 約翰海涅博士
Cambridge Sound Management，LLC(劍橋聲音處理公司)，座落在美國馬薩諸塞州劍橋鎮(zhèn)，是Qt Quiet technology?(Qt靜音技術(shù))的開發(fā)者。
該公司在聲學(xué)領(lǐng)域有著卓越的傳統(tǒng)。1999年，來自Acentech(埃森泰克)公司的聲學(xué)專家和工程師將聲掩蔽技術(shù)的專利和知識授權(quán)給Cambridge Sound Management， LLC (劍橋聲音處理公司)。Acentech(埃森泰克)公司始創(chuàng)于1948年，這個由杰出的聲學(xué)專家所組成的顧問團曾經(jīng)因開創(chuàng)在建筑設(shè)計中進行聲學(xué)考量的先河，其綜合解決方案結(jié)合了科學(xué)原理基礎(chǔ)以及建筑和藝術(shù)概念而獲得美國建筑學(xué)會成就獎。
Cambridge Sound Management中國總代理
廈門弘樂電子有限公司
TEL: +86-592-5659902
http://www.csmqt.com.cn
專訪美國劍橋聲音處理公司總裁 約翰海涅博士
記者：非常歡迎您到中國，能否首先為我們廣大讀者介紹一下貴司“聲掩蔽系統(tǒng)”的技術(shù)特色？
約翰海涅博士：謝謝，非常感謝《數(shù)字社區(qū)&智能家居》雜志對我們公司的關(guān)注。說到“聲掩蔽系統(tǒng)”的特點，我們不妨簡單設(shè)想一下：
有很多員工在開放式辦公室里進行工作， 當(dāng)一個人講話時，周圍的人能聽清他的談話內(nèi)容， 因為能聽清內(nèi)容， 聽他講話的人就分散了注意力，思路則跟著他的談話內(nèi)容在游走，這就在一定程度上降低了辦公室的工作效率。而我們的“聲掩蔽系統(tǒng)”則可以使談話在傳到周圍人耳內(nèi)時，內(nèi)容變得難以辨識清楚，這樣大家的思路就不再隨著講話人到處游走，從而專注于自己的事務(wù)，達到提高工作效率的效果。
再設(shè)想一下：公司中有一些獨立辦公室。 能擁有獨立辦公室的人往往涉及很多重要事務(wù)， 他們擔(dān)心重要談話泄露，但因為他們的辦公室鄰近其它辦公室或公共空間，談話泄露似乎又不可避免。而我們的“聲掩蔽系統(tǒng)”則可以降低語音清晰度，使得從獨立辦公室傳出的談話聲難以被清楚地辨識，從而達到語音私密性的要求。
對于降低室內(nèi)人員之間的語音干擾，通常有多種方法。例如，你可以做隔墻，每個人都能得到一個屬于自己的安靜辦公室，但這個方法的缺點是造價高。你可以將辦公室的暖通系統(tǒng)功率加強，但這同樣會造成一定的干擾。還有一種方法是，你可以提高背景聲壓等級，降低語音的可辨識度，這就是我們的“聲掩蔽系統(tǒng)”的主要原理。
現(xiàn)代社會，不管是哪個國家，不可能每個人都擁有一個獨立辦公室。目前在美國，一般都利用聲掩蔽系統(tǒng)來達到降低語音干擾，提高工作效率，保證談話私密性的作用。
我們公司基于Qt Quiet Technology技術(shù)研發(fā)的Oasis聲掩蔽系統(tǒng)通過配套組合，可以達到幾個功能，一是聲掩蔽，二是播放背景音樂，三是室內(nèi)提示廣播。正在研發(fā)中的最新一代Qt Pro聲掩蔽系統(tǒng)主機將此三項功能融合為一體，功能更加強大。
記者：在國外，“聲掩蔽系統(tǒng)”的商業(yè)應(yīng)用市場規(guī)模有多大？目前主要的應(yīng)用場所是哪些？是如何應(yīng)用的？
約翰海涅博士：目前最主要的市場是在北美(包括美國，加拿大和墨西哥)。在這個市場上， “聲掩蔽系統(tǒng)”產(chǎn)品的市場規(guī)模約為每年2.5億美元。目前我司在此市場占據(jù)主導(dǎo)地位。
在韓國，我司目前銷售總量約達500萬美元。在菲律賓，我司目前年銷售額約為100萬美元。而日本是我們的一個很有發(fā)展?jié)摿Φ男屡d市場，我們希望將日本市場與韓國市場進行一定的連接。另外，我司目前也有一些主要客戶分布在澳大利亞，迪拜和中國上海。 此外，我們也在不斷拓展歐洲市場。
在海外市場，該系統(tǒng)最主要的應(yīng)用是呼叫中心類機構(gòu)和辦公大樓(特別是工程人員或設(shè)計人員所在的辦公樓，因為他們工作時都特別怕干擾)、圖書館，以及政府、銀行、保險公司、醫(yī)院、心理咨詢室等注重私密性的場所。
以醫(yī)院為例，該系統(tǒng)的應(yīng)用主要是兩個方面。一是住院病房，安裝這一系統(tǒng)后，病人晚上免于受到走廊上來來往往的醫(yī)生及護士的吵擾， 保證睡眠質(zhì)量， 從而也有助于加快恢復(fù)健康。另一方面是在醫(yī)院的診療室。美國人很注重隱私，在向醫(yī)生訴說自己的病史和癥狀時，他們不希望有其它人聽到自己的私人信息。而安裝該系統(tǒng)可以起到保護私密性談話的作用。
以銀行為例，人們在向銀行業(yè)務(wù)員申請貸款或辦理其它業(yè)務(wù)時，會涉及到很多有關(guān)自己或家庭的私人信息。而人們很擔(dān)心這些重要信息泄露給他人。在這種情況下，安裝該系統(tǒng)能為你的私密性談話起到一定保護作用。
記者：據(jù)您所談到，在海外市場，貴司的業(yè)務(wù)拓展的很順利，盈利明顯。那么在您看來，在與歐美有著不同文化的中國市場，“聲掩蔽系統(tǒng)”的市場規(guī)模會有多大？
約翰海涅博士：眾所周知，這些年來中國的經(jīng)濟發(fā)展越來越快，盡管受到金融危機的影響，但中國依然是世界上最富成長性的市場。今天的北京、上海已經(jīng)是世界性的大都市，有很多國際性的集團，公司總部都設(shè)在這些地區(qū)，因此從工作方式和工作習(xí)慣上來說，差距已經(jīng)不是很大。隨著中國經(jīng)濟的發(fā)展，隨著我們產(chǎn)品的不斷推廣、應(yīng)用，未來肯定會有越來越多的用戶明白我們產(chǎn)品的價值，使用我們的產(chǎn)品。如果大家都認識到這個產(chǎn)品的價值的話，我相信中國市場的規(guī)模很快會趕超美國市場。
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