內(nèi)容導(dǎo)航:
四、用戶狀況研究
(一)LED全彩顯示屏用戶經(jīng)營情況
廣電租賃經(jīng)營:通常在舉辦演唱會、音樂會等室內(nèi)文娛活動中為了達到理想的效果而使用。主要由導(dǎo)演提出舞臺效果設(shè)想,有租賃公司或廠商共同完成設(shè)計。該類型使用頻次少,使用費用高。根據(jù)星光集團提供商的數(shù)據(jù)顯示,通常幾個月可能會有使用到一次顯示屏,每次租賃價格為200萬元左右,年利潤率在40%左右。
媒體租賃經(jīng)營:戶外租賃用顯示屏的經(jīng)營效果受廣告屏的位置、人流量、車流量影響程度比較大。
體育場館經(jīng)營:體育場館經(jīng)營通常在體育館舉行大型賽事或活動時,配套使用的全彩顯示屏,在體育館租賃時,顯示屏的租賃一并包括在其中,沒有單獨計算。
廣場經(jīng)營:廣場顯示屏主要用于大型活動播出,偶爾可能會有某些單位組織大型活動,需要租賃廣場使用,全彩顯示屏的租賃一并包括在其中,沒有單獨計算。
廣電用戶經(jīng)營:通常在舉辦演唱會、音樂會等室內(nèi)為文娛活動使用。主辦方租賃場館時,一并租用全彩顯示屏。全彩顯示屏的租賃一并包括在其中,沒有單獨計算。
。ǘ┦酆蠓⻊(wù)及維修狀況研究
在售后服務(wù)上,行業(yè)通常提供的售后服務(wù)為1年的時間,但由于廠家為了獲取項目,增加了服務(wù)期限,廠家提夠的免費服務(wù)為1年的時間。在保修期內(nèi),產(chǎn)生的費用都是由廠家承擔(dān)。
售后服務(wù)期限:通常在售后服務(wù)期滿后,用戶仍會選擇提供廠家的售后服務(wù)。費用的計算方法分成2部分:一方面是電子元器件,這是根據(jù)市場價格走的;另一方面是維護產(chǎn)生的人力費用,車費、工時費等,這方面的費用由維修人員離開公司就開始計算。
售后服務(wù)期限過后,顯示屏基本上仍由廠家售后服務(wù):部分廠家在售后服務(wù)上選擇同當(dāng)?shù)胤⻊?wù)商合作,通過培訓(xùn)當(dāng)?shù)胤⻊?wù)商,由當(dāng)?shù)氐姆⻊?wù)商提供服務(wù),以降低成本;
部分廠家委托當(dāng)?shù)氐姆⻊?wù)商提供售后服務(wù):部分廠商通過培訓(xùn)用戶,在小問題上,由用戶自己維修。碰到難以解決的問題,則由廠商維修。
售后服務(wù)評價:用戶目前對廠商提供的服務(wù)整體比較滿意。用戶希望能夠?qū)⒎⻊?wù)內(nèi)容更加細化一些,明確寫在合同上,更加清晰明確。
更多相關(guān): AV集成
文章來源:慧聰