客戶背景
微軟公司(Microsoft)創(chuàng)建于1975年,目前是全球最大的電腦軟件提供商。微軟在華的員工總數(shù)有900多人,形成以北京為總部、在上海、廣州設有分公司的架構,微軟中國成為微軟公司在美國總部以外功能最為完備的子公司。
用戶需求
微軟為了方便內部溝通,部署了一套Office Communication Server 2007系統(tǒng),一個集即時消息、語言集成、音視頻會議和文件傳輸功能在內的即時溝通平臺,通過這個平臺提供的狀態(tài)呈現(xiàn)功能實現(xiàn)與企業(yè)現(xiàn)有的門戶系統(tǒng)以及其他辦公應用的集成,為企業(yè)員工提供一個安全、方便、可靠、集成、協(xié)作的及時的辦公通信平臺,提高日常辦公效率。但是用戶通過PC進行語音通訊時發(fā)現(xiàn)語音的效果不是很好,而且通過耳麥進行溝通時有些不方便。而且有些人對于通過PC進行語音撥號不習慣。所以用戶希望增加電話終端來解決這些問題。
寶利通基于Microsoft OCS2007的IP高清語音終端解決方案:
寶利通作為全球領先的一體化協(xié)作通訊解決方案提供商,為微軟OCS2007統(tǒng)一通訊平臺提供IP高清語音終端解決方案。寶利通針對微軟的OCS2007系統(tǒng)開發(fā)和推廣整合的商業(yè)級UC會話發(fā)起協(xié)議(Session Initiation Protocol,簡稱SIP)IP高清語音終端CX系列話機。該產(chǎn)品將包括集成的桌面裝置。該裝置可有效利用微軟統(tǒng)一通訊平臺的在線狀態(tài)、即時消息、新型電話技術及VoIP功能。該解決方案將PC的多種功能與桌面電話的常用及語音功能結合起來,使用戶能夠在更安全的環(huán)境中方便找到客戶、合作伙伴及同事并進行交流。利用微軟統(tǒng)一通訊平臺的即時消息、在線狀態(tài)及新的集成電話與VoIP功能,包括寬帶語音通訊(14 kHz)。寶利通的CX系列話機還將支持自動安裝、管理及配置微軟統(tǒng)一通訊平臺,可在動態(tài)及移動辦公環(huán)境中使用。
方案產(chǎn)品特點
寶利通基于微軟OCS2007的IP高清語音終端解決方案中的CX系列話機包括桌面型和會議型。桌面產(chǎn)品有CX100、CX200和CX700。會議產(chǎn)品有CX5000。
CX100的特點:
與 Microsoft Windows® XP 和 Microsoft Windows Vista™ 集成
天衣無縫的一體化通訊體驗,無需驅動程序或任何軟件 免提功能,自由自在 在全雙工免提擴音電話模式中,無需耳麥即可實現(xiàn)清晰的一對一通話或者群組溝通
高保真聽筒與揚聲器
優(yōu)質、高清寬帶音頻,帶來最佳的語音通話質量
增強型在線狀態(tài)指示器
監(jiān)視在線狀態(tài),高效地選擇通話對象
簡便易用
具有方便的按鈕和集成化的功能,可接聽、掛機、控制音量、在聽筒和免提擴音模式之間切換,同時還可在當前通話中對麥克風靜音
具有呼叫轉移、語音信箱和新留言通知等各種指示燈,讓用戶隨時跟蹤通訊服務狀態(tài)
即插即用,插入 PC 機的 USB 口即可
CX200的特點:
與 Microsoft Windows® XP 和 Microsoft Windows Vista™ 集成
天衣無縫的一體化通訊體驗,無需驅動程序或任何軟件
免提功能,自由自在
在全雙工免提擴音電話模式中,無需耳麥即可實現(xiàn)清晰的一對一通話或者群組溝通
高保真聽筒與揚聲器
優(yōu)質、高清寬帶音頻,帶來最佳的語音通話質量
增強型在線狀態(tài)指示器
監(jiān)視在線狀態(tài),高效地選擇通話對象
簡便易用
具有方便的按鈕和集成化的功能,可接聽、掛機、控制音量、在聽筒和免提擴音模式之間切換,同時還可在當前通話中對麥克風靜音
具有呼叫轉移、語音信箱和新留言通知等各種指示燈,讓用戶隨時跟蹤通訊服務狀態(tài)
即插即用,插入 PC 機的 USB 口即可
CX700的特點:
獨立式 IP 電話,與 Microsoft Office Communications Server 2007 配套使用
嵌入式客戶端,無需 PC 即可通話、訪問個人聯(lián)系資料或其它高級功能
高保真揚聲器與麥克風
高清寬帶音頻,在聽筒、全雙工免提擴音電話和耳麥模式中均可實現(xiàn)最佳的語音通話質量
個性化配置
依照自身喜好,用生物統(tǒng)計學指紋識別器或屏顯鍵盤來個性化配置 CX700
簡便的通話管理
通過基于 Microsoft Windows CE 的觸摸屏界面進行呼叫監(jiān)視與管理
即點即呼(click-t-call)功能。在用戶的聯(lián)系人名單或者通話記錄中,點擊姓名即可呼叫
增強型來電信息,讓用戶快速決定如何處理來電
增強型在線狀態(tài)指示
屏幕在線狀態(tài)指示,指示用戶各聯(lián)系人的在線狀態(tài)
可通過觸摸屏設置在線狀態(tài),并有一塊高亮 LED 大屏幕顯示自身的當前在線狀態(tài)
終極的靈活性
以最便利的方式使用 CX700
訪問語音信箱
在標準 RJ-9 插孔中插入無線耳麥
通過屏顯鍵盤輸入
在板載以太網(wǎng)端口上連接計算機
從屏幕上查看聯(lián)系人的可用性信息
解決方案
用戶為員工配置了Polycom CX系列IP語音話機,共配置了700套CX700話機、100臺CX200和200臺CX100話機。我們針對大部分用戶配置了CX700話機,這樣用戶不用通過PC就可以通過話機進行語音溝通。部分用戶配置了CX200話機,解決通過PC通話的語音效果不好的問題。部分用戶配置CX100話機,方便攜帶,用戶出差在外地時,通過CX100進行實時溝通。
用戶評價
用戶使用以后都評價很好,認為首先解決了使用習慣的問題,大部分人都習慣了用電話終端進行語音通訊,而不習慣用PC進行語音通訊。再次解決了通過PC進行語音通訊時聲音不是很好的問題。還有就是解決外地出差的語音通訊的問題。用戶對寶利通的解決方案的評價是提供與微軟統(tǒng)一通訊環(huán)境整合的優(yōu)質語音產(chǎn)品,能夠以無縫方式將用戶、信息和企業(yè)流程連接起來,從而幫助用戶更迅速地做出決策。
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文章來源:中國投影網(wǎng)