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全球經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程帶來了世界商務(wù)旅游的興旺，酒店業(yè)也隨之迅速發(fā)展起來。這也讓各酒店面臨著日趨激烈的競爭和不斷攀升的客戶期望，迫使經(jīng)營者不斷尋求擴(kuò)大營銷的機(jī)會，通過改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量、降低管理成本和提升客戶滿意度的新法寶來增強(qiáng)酒店的核心競爭力。目前，高檔酒店正在朝著智能化、數(shù)字化、信息化的方向發(fā)展。
而數(shù)字標(biāo)牌系統(tǒng)的應(yīng)用對酒店信息化方面起到了不可忽視的重大作用。在酒店的各個區(qū)域，顧客都能享受到數(shù)字標(biāo)牌帶來的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
按數(shù)字標(biāo)牌的安裝位置劃分：
1、服務(wù)臺：
通過數(shù)字標(biāo)牌播放客房價格、預(yù)訂信息、匯率信息、通告指南等；
酒店服務(wù)臺的數(shù)字標(biāo)牌
2、大廳：
通過數(shù)字標(biāo)牌播放酒店宣傳片、歡迎詞、當(dāng)?shù)仫L(fēng)情宣傳、旅游信息、酒店服務(wù)設(shè)施介紹、促銷信息、天氣預(yù)報、火車飛機(jī)時刻表等；
酒店大廳的數(shù)字標(biāo)牌
3、電梯口：
通過數(shù)字標(biāo)牌播放酒店宣傳片、服務(wù)指南、消費(fèi)娛樂介紹、促銷信息、優(yōu)秀服務(wù)員介紹等；
酒店電梯口的的數(shù)字標(biāo)牌
5、酒店餐廳
數(shù)字標(biāo)牌來介紹菜色、餐飲促銷引導(dǎo)、健康欽食信息、特級廚師等；
酒店餐廳的數(shù)字標(biāo)牌
4、會議室、宴會廳
會議或宴會時：數(shù)字標(biāo)牌播放會議宴會引導(dǎo)、會議宴會主題、日程、歡迎詞、會場實(shí)況直播等；
酒店會議室的數(shù)字標(biāo)牌
酒店的信息化，經(jīng)歷了“前臺系統(tǒng)”普及發(fā)展階段、“后臺系統(tǒng)”普及發(fā)展階段再到現(xiàn)在的“協(xié)同系統(tǒng)”發(fā)展階段。從計算器到互聯(lián)網(wǎng)，酒店信息化服務(wù)系統(tǒng)跨越了數(shù)代升級，利用信息技術(shù)手段提高酒店的管理水平和服務(wù)水平，提升酒店的品牌和形象，提高酒店核心競爭力。
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