建碁Aopen構(gòu)建Holyfields餐廳交互式點(diǎn)餐系統(tǒng)
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成功案例: Holyfields餐廳
餐廳的交互式點(diǎn)餐系統(tǒng)
為了確保顧客有更多的享用用餐時(shí)間，擁有一套快速而直效的點(diǎn)餐系統(tǒng)是必要的。
主要優(yōu)勢(shì):
• 可靠便利使用與維護(hù)的高效率系統(tǒng)
• 直覺的接口設(shè)計(jì)
• 高度可塑性
• 可與其它系統(tǒng)互通，例如收銀系統(tǒng)
解決方案:
• Newroom Media提供解決方案
• 建碁AOpen 數(shù)字引擎® DE7000
• Scala的播放以及管理軟件
• Hypersoft GmbH的收銀軟件
• 32吋Samsung LCD屏幕
• Tyco Electronics IntelliTouch接口的觸碰屏幕
Gerhard Schöps, Holyfields的管理經(jīng)理
Holyfields背后的想法很簡(jiǎn)單：“我們?yōu)槲覀兊目腿耸∠聲r(shí)間并有更多時(shí)間去享受用餐。不論是，你有30分鐘或三個(gè)小時(shí)時(shí)間去'享受'。“Holyfields'第一家餐廳于 2010年11月1日在德國(guó)法蘭克福開業(yè)。點(diǎn)餐系統(tǒng)是餐廳的核心，為確保人們真的有時(shí)間吃飯，享受美好時(shí)光。我們以創(chuàng)新的，快速應(yīng)變的基本點(diǎn)餐系統(tǒng)來(lái)讓在餐廳中的等候時(shí)間減少，方便客人將時(shí)間花費(fèi)在放松、聊天、享受美妙的食物和飲料，體驗(yàn)餐廳中非凡的氣氛。
在當(dāng)今繁忙的世界里，時(shí)間是有限的，Holyfields餐廳交互式排序概念旨在消除等待位置，點(diǎn)菜等服務(wù)時(shí)所浪費(fèi)時(shí)間。
點(diǎn)餐系統(tǒng)是以數(shù)字化為目標(biāo)，加快點(diǎn)餐過程，Holyfields的合作伙伴 Newroom媒體和Ippolito Fleitz集團(tuán)開發(fā)用戶友好的自助服務(wù)亭。要訂購(gòu)一餐，客人只需選擇他或她所喜愛的食物和飲料的一站，然后傳送給收銀員。且他們將收到一個(gè)訊息，提醒他們?cè)谑澄镆呀?jīng)準(zhǔn)備好了。
為了提升客戶的滿意度，餐廳還可以透過不斷更新信息的KIOSK來(lái)進(jìn)行管理。KIOSK使可供選擇的產(chǎn)品在屏幕上顯示或在數(shù)據(jù)庫(kù)中標(biāo)記為售完，并在菜單上自動(dòng)消失。另一項(xiàng)優(yōu)點(diǎn)是菜單上的產(chǎn)品變化更新，無(wú)需人工調(diào)整交由時(shí)間自動(dòng)更新。早餐食譜，只顯示在早上，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)切換到午餐和晚餐模式。該技術(shù)用于系統(tǒng)的所有管理任務(wù)，將點(diǎn)餐時(shí)間降到到最低，讓客人有更多的時(shí)間去享用。
解決方案
該解決方案是由Holyfields Newroom媒體公司安裝， KIOSK的功能具直觀的設(shè)計(jì)界面，高度可擴(kuò)展性。每個(gè)KIOSK配有32寸三星液晶顯示器及Tyco電子的IntelliTouch表面觸控技術(shù)和建碁AOpen數(shù)字引擎DE7000的媒體播放器。
該KIOSK使用Scala的特效腳本以及專門開發(fā)的特殊效果，內(nèi)容管理播放是Scala的軟件，媒體播放機(jī)則是選擇建碁AOpen DE7000來(lái)完成。
建碁® DE7000數(shù)字播放機(jī)通過SCALA多媒體播放測(cè)試，包括播放1080P的H.264/WMV視訊、Flash短片、圖片和視訊的三D轉(zhuǎn)場(chǎng)效果、RSS字幕、和Scala動(dòng)畫腳本。
Holyfields總經(jīng)理Gerhard Schöps說(shuō)：“在Holyfields，我們的訂購(gòu)系統(tǒng)是依賴于新的客戶回饋。當(dāng)故障或停機(jī)時(shí)將導(dǎo)致客戶不滿和業(yè)務(wù)流失。因此，這些終端的運(yùn)作是非常重要的。我們與客人都非常滿意新的互動(dòng)點(diǎn)餐系統(tǒng)之速度和可靠性�！�
未來(lái)計(jì)劃
Holyfields已計(jì)劃未來(lái)發(fā)展。餐廳要擴(kuò)展系統(tǒng)，使客戶能夠直接通過信用卡和手機(jī)于終端機(jī)。而且他們要?jiǎng)?chuàng)造'點(diǎn)擊路徑追蹤'來(lái)獲得更高的知名度，來(lái)讓客人選擇他們的餐廳用餐，他們希望通過整合CRM模塊來(lái)加強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度和服務(wù)。預(yù)計(jì)于2013年，Holyfields計(jì)劃建構(gòu)創(chuàng)新的KIOSK及數(shù)字電子廣告牌在柏林、斯圖加特、漢堡、萊比錫、慕尼黑和杜塞爾多夫等的餐廳中。
關(guān)于AOpen
建碁公司已有超過 15年的IT硬件制造經(jīng)驗(yàn)以及對(duì)于IT行業(yè)趨勢(shì)之敏銳洞察力來(lái)幫助推動(dòng)公司業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)。作為全球超小型數(shù)字電子廣告牌媒體播放器及解決方案之領(lǐng)導(dǎo)制造商，建碁不斷針對(duì)數(shù)字廣告牌和其它垂直應(yīng)用市場(chǎng)來(lái)擴(kuò)大產(chǎn)品和服務(wù)。隨著與日俱增的市場(chǎng)了解，建碁可以提供完整的數(shù)字廣告牌的建構(gòu)咨詢平臺(tái)及解決方案。建碁將持續(xù)與分布全球之系統(tǒng)加值伙伴們一同經(jīng)營(yíng)全球市場(chǎng)。
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