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問題分享一
【問題摘要】
兩地點對點進行呼叫時網絡丟包故障排查？
【問題排查】
用戶網絡現狀：主會場到分會場有兩條電信10M專線，深信服上網行為管理作為外網出口設備；分會場有一臺Juniper SSG520M型防火墻。經過和主會場的網管溝通，畫出用戶網絡拓撲示意圖如下：
排查步驟如下：
1.經過PingPlotter軟件進行路由跟蹤，初步分析原因是由電信雙鏈路和對端Juniper防火墻這兩個原因引起。
2.經過和用戶溝通，在主會場的核心CISCO7200路由器上Down掉一條10M線路,再使用PingPlotter軟件進行分析,發(fā)現丟包依然存在,此時將問題原因引向了對端防火墻,經過和用戶溝通,該防火墻上并沒有配置任何策略。
3.與用戶溝通能否繞開防火墻測試，但現場條件不允許。此時問題排查限入困境。
4.試著將PC接在主會場機房的光纖收發(fā)器上，使用用戶已經斷開的那一條鏈路，將PC地址配置成192.168.240.5/30,即路由器以太口上的地址
5.再次使用PingPlotter軟件進行測試,發(fā)現沒有丟包產生,此時，使用終端進行點對點呼叫，丟包現象消失，證明丟包不是由遠端防火墻引起,而是由用戶網絡雙鏈路引起。
【問題解決】
在用戶兩端的路由設備上增加到視頻設備的主機路由，丟包問題解決。
問題分享二
【問題摘要】
POLYCOM HD攝像頭語音自動跟蹤功能使用
【設備介紹】
終端：HDX8000 V3.0.2-11176版本
攝像頭：Polycom EagleEye Director，如下圖：
【功能使用】
1、使用PC機先登錄終端的IE控制界面，在終端的攝像機設置中，調整會議室視圖是調節(jié)的左邊的高清鏡頭，攝像機校正是校正的右邊的高清鏡頭，校正時，使用遙控器控制右邊的高清鏡頭，將攝像機移動演示位置，確保綠色屏幕充滿視圖，站立在綠色屏幕前0.9米處，等待攝像機對焦，然后單擊“設置預設”按鈕，完成之后，離開畫面，然后單擊“開始校正“按鈕，等待完成校正，具體按鈕如下圖所示:
2、啟用攝像機自動語音跟蹤功能，通過按遙控器上“選項”按鈕，啟用“語音自動跟蹤”功能，當人物持續(xù)發(fā)言時，右邊鏡頭會自動進行語音跟蹤，此時終端顯示發(fā)言人的特寫畫面，當無人講話時，終端顯示的是全景畫面，也就是左邊高清鏡頭所拍攝的畫面。至此完成POLYCOM HD攝像頭語音自動跟蹤功能使用。
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