中葉遠(yuǎn) ERP系統(tǒng)讓企業(yè)管理變簡(jiǎn)單
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ERP系統(tǒng)讓企業(yè)變簡(jiǎn)單了還是變復(fù)雜了?(四)
第一類應(yīng)用：有序的信息共享
對(duì)于這一類型的應(yīng)用案例不勝枚舉。管理軟件設(shè)計(jì)各類必要的工具來(lái)讓信息第一時(shí)間在公司內(nèi)部實(shí)現(xiàn)有計(jì)劃的，有序的共享。其的基本定義為“什么信息”“誰(shuí)來(lái)控制”“共享給誰(shuí)”。
例如：
企業(yè)管理軟件幾乎能在第一時(shí)間，將必要的信息，分享給應(yīng)該得到的人。這無(wú)疑會(huì)節(jié)省大量的溝通時(shí)間，信息查閱時(shí)間，及信息不準(zhǔn)確的問(wèn)題；從而使企業(yè)內(nèi)部各種必需的信息快速的流通，提高整個(gè)組織的戰(zhàn)斗水平。
第二類應(yīng)用：各類信息的統(tǒng)計(jì)
跟第一類有所區(qū)別的是，在這類應(yīng)用中，其實(shí)是對(duì)數(shù)據(jù)深度的挖掘，系統(tǒng)按照程序，以及數(shù)據(jù)源，進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)，最后得到相關(guān)人員需要的信息。最后為企業(yè)預(yù)計(jì)、控制、處罰，獎(jiǎng)勵(lì)等各類業(yè)務(wù)活動(dòng)提供依據(jù)。程序的設(shè)計(jì)，大大減少了人工的計(jì)算及可能出現(xiàn)的錯(cuò)誤，也同時(shí)解決了實(shí)時(shí)性的問(wèn)題。決策層可以動(dòng)態(tài)的把握企業(yè)的各種運(yùn)營(yíng)姿態(tài)。
例如：
每個(gè)月的銷售總額統(tǒng)計(jì)；每個(gè)月的利潤(rùn)總額統(tǒng)計(jì)；每周人員的考勤情況統(tǒng)計(jì)；每月或年人員工作不及時(shí)的情況（例如不交工作周報(bào)等）；重點(diǎn)客戶排名情況統(tǒng)計(jì)；重點(diǎn)供應(yīng)商排名情況統(tǒng)計(jì)等。
在這一類應(yīng)用中，管理軟件起到的作用有點(diǎn)類似于財(cái)務(wù)通過(guò)各種數(shù)據(jù)，最終整理成企業(yè)報(bào)表提供給CEO，只是管理軟件做的可能是更簡(jiǎn)單一點(diǎn)，更基礎(chǔ)一點(diǎn)的工作而已。
第三類應(yīng)用：對(duì)于流程的控制
這應(yīng)該是管理軟件的核心應(yīng)用了，在這一類型的應(yīng)用中，主要是對(duì)一些程序化的工作采取必要的流程，例如哪些是一定要有前面工作做為基礎(chǔ)才能繼續(xù)執(zhí)行下去的工作，這樣做的目的是使工作有序的進(jìn)行，避免產(chǎn)生混亂。
例如，我們都去過(guò)銀行，標(biāo)準(zhǔn)的流程如下：
第一步：按需要辦理的業(yè)務(wù)類型拿排隊(duì)號(hào)；
第二步：在任意的位置等候叫號(hào)系統(tǒng)輪到你的號(hào)碼；
第三步：提供你的號(hào)碼去相應(yīng)的柜臺(tái)辦理你的業(yè)務(wù)；
第四步：辦理完畢，銀行柜臺(tái)叫下一個(gè)號(hào)碼。
自此，銀行的一個(gè)基本業(yè)務(wù)流程就處理結(jié)束了，剩下的就是重復(fù)。所有的過(guò)程都以上一步的執(zhí)行結(jié)束作為下一步的起點(diǎn)。
對(duì)于銀行來(lái)說(shuō)，企業(yè)管理軟件使銀行有限的資源得到了最大的利用。避免了無(wú)序的現(xiàn)象，銀行還可以通過(guò)管理軟件的第二類應(yīng)用，自動(dòng)計(jì)算平均業(yè)務(wù)處理速度，以及平均每位顧客等候的時(shí)間，甚至統(tǒng)計(jì)出哪個(gè)柜臺(tái)速度快，哪個(gè)柜臺(tái)速度慢從而為改善服務(wù)品質(zhì)提供數(shù)據(jù)依據(jù)。
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